Bursa Ticaret İl Müdürlüğü, elektronik cihaz servis hizmetleri sunan bir firma hakkında 2026 yılında artan şikayetler sonrası inceleme başlattı. Bakanlık Basın Müşaviri Bekir Kaplan, toplamda 1 milyon 524 bin 540 TL tutarında idari para cezası uygulandığını duyurdu. 6 Ekim 2026 tarihinde CİMER'e ulaşan 6 ayrı başvuru da değerlendirilmeye alındı.
Bu başvurulardan 2'si için denetim gerçekleştirildi ve firmadan bilgi ile belge talep edildi. Diğer 4 başvuru için ise eksik belgelerin tamamlanması amacıyla başvuru sahiplerine bilgilendirme yapıldı.
TİCARET BAKANLIĞI'NDAN AÇIKLAMA
Bekir Kaplan, Ticaret Bakanlığı'nın tüketici haklarını korumak için her şikayeti ciddiyetle ele aldığını ifade etti. “CİMER, Haksız Fiyat Artışı (HFA) sistemi ve diğer kanallar aracılığıyla yapılan başvurular titizlikle değerlendirilmektedir” dedi. Kaplan, ayrıca hizmet kalitesinin artırılması ve hukuka aykırı uygulamaların önlenmesi amacıyla denetimlerin kararlılıkla devam edeceğini belirtti.
