Sivas Numune Hastanesi, Sağlık Bakanlığı tarafından hayata geçirilen 'Hastanem Temiz' uygulaması ile karekodlu bildirim sistemine geçti. Bu uygulama, hasta ve yakınlarının temizlik hizmetleri ve teknik aksaklıklar hakkında kolayca geri bildirimde bulunmalarını sağlıyor.
KAREKODLARLA GİDERİLEN AKSAYAN HİZMETLER
Hastanede yoğun kullanılan 63 noktaya yerleştirilen karekodlar sayesinde vatandaşlar, cep telefonlarının kameralarıyla bu kodları okuyarak sisteme erişim sağlayabiliyor. Kullanıcılar, temizlik ve teknik hizmetlere ilişkin talep, öneri veya şikâyetlerini buradan iletebiliyor. Her bildirimde en fazla üç konu başlığı seçilebiliyor.
Elde edilen geri bildirimler, ilgili birim sorumlusuna SMS ile ulaştırılarak hızlı bir çözüm süreci başlatılıyor.
BAŞHEKİMDEN AÇIKLAMA
Numune Hastanesi Başhekimi Uzm. Dr. Mehmet Fidan, uygulamanın hastane hizmet kalitesini artırma amacına yönelik olduğunu belirtti. Fidan, "Hastanemizdeki çeşitli alanlara yerleştirilen karekodlar sayesinde vatandaşlarımız, bulundukları alandaki temizlik veya teknik hizmetlerle ilgili aksaklıkları anlık olarak bildirebilmektedir. Bu sayede bildirimin hızlı bir şekilde ilgili birimlere iletilmesi ve sorunların kısa sürede giderilmesi hedeflenmektedir," dedi.
