Starbucks Operasyon Direktörü Mike Grams, Kuzey Amerika'daki kahve mağazalarının titizlikle değerlendirildiğini ve bazı lokasyonlarda müşterilere ve çalışanlara istenen deneyimin sunulamadığını ifade etti. Ayrıca, kabul edilebilir finansal performansın sağlanamadığı yerlerin belirlendiği açıklandı. Bu çerçevede, önümüzdeki günlerde yaklaşık 250 kahve mağazasının kapatılacağı ve bunun Kuzey Amerika'daki toplam 18 binden fazla mağazanın yaklaşık yüzde 1'ine denk geldiği vurgulandı.
Şirket, her yıl bazı mağazaların kapatılmasının yanı sıra yeni mağazalar açma sürecinin de devam ettiğini belirtti. Kuzey Amerika'da büyüme hedefinin sürdüğüne dikkat çekildi. Grams, herhangi bir mağaza kapatma kararının zor bir süreç olduğunu ve bu durumdan etkilenen çalışanlar, müşteriler ve topluluklar için zorlayıcı olacağını dile getirdi.
