Birlik ve Dayanışma Sendikası (BDS), Sağlık Bakanlığı Aile Hekimliği Bilgi Sistemi (SB-AHBS) ile ilgili 75 ilde gerçekleştirdiği saha araştırmasının sonuçlarını paylaştı. Bu araştırmada 3 bin 632 sağlık çalışanının katılımıyla elde edilen veriler, sistemin sağlık hizmetlerini zorlaştırdığına işaret etti.
Basın toplantısında konuşan BDS Genel Başkanı Dr. Ahmet Mehlepçi, yeni yazılımın Aile Sağlığı Merkezleri'ndeki iş yükünü azaltmak bir yana, hizmetlerde tıkanmalara yol açtığını belirtti. Eylül 2026’da tamamlanan araştırmaya, 75 ildeki ASM’lerde görevli bin 723 aile hekimi ile bin 909 aile sağlığı ebe ve hemşiresi katkı sağladı.
ARAŞTIRMADA TESPİTLER
Mehlepçi, katılımcıların yüzde 84,8’inin hasta başına işlem süresinin uzadığını, yüzde 84,7’sinin ise çalışma koşullarının ağırlaştığını aktardığını bildirdi. Araştırma kapsamında incelenen altı ana alanda, katılımcıların tamamında yüzde 80’den fazla kötüleşme gözlemlendi. Saha sonuçlarına göre; günlük iş akışında yüzde 83,9, hasta kayıtlarına erişimde yüzde 83,8, genel kullanıcı deneyiminde yüzde 83,7 oranında kötüleşme tespit edildi.
Bunun yanı sıra, katılımcıların yüzde 80,7’si işlem süresinin, yüzde 79,6’sı ise günlük iş yükünün arttığını belirtti.
SİSTEMDEKİ TEKNİK SORUNLAR
Mehlepçi, sağlık çalışanlarının yüzde 75,2’sinin bilgileri defalarca girmek zorunda kaldığını, yüzde 68,8’inin ise veri kaybı nedeniyle tekrar kayıt oluşturmak zorunda kaldığını vurguladı. Ebe ve hemşireler, sistemdeki yavaşlık ve kesintilerin etkisini daha fazla hissettiklerini belirtti. Aile hekimlerinde bu yavaşlığı yetersiz bulanlar yüzde 53,6 iken, ebe ve hemşirelerde bu oran yüzde 75,4’e çıkıyor.
Yoğun saatlerde sistemin kilitlendiğini ifade eden aile hekimlerinin oranı yüzde 56,8 olarak kaydedilirken, bu oran ebe ve hemşirelerde yüzde 81’i buldu. Ebe ve hemşirelerin yüzde 87,3’ü hasta başına işlem süresinin arttığını ifade etti. Araştırma, veri bütünlüğü konusunda ciddi endişeleri gündeme getirdi.
Katılımcıların yüzde 64,4’ü geçmiş hasta bilgilerinde, yüzde 59,9’u klinik notlarda eksiklikler gözlemledi. Kayıt ettikleri verilerin daha sonra kaydedilmediğini fark edenlerin oranı da yüzde 50,2 oldu. Katılımcılar, çocuk aşı ve izlemlerinin farklı alanlarda bulunmasının sorun olduğunu, 15-49 yaş kadın izlem geçmişine erişimin zor olduğunu ve yeni gebelik bildirimlerinin ana ekranda yeterince görünür olmadığını belirtti.
Hazırlanan raporun Sağlık Bakanlığı ve İl Sağlık Müdürlüklerine iletileceğini ifade eden Mehlepçi, yazılımın iyileştirilmesi için Sağlık Bakanlığı’na çağrıda bulundu. BDS, sahadan alınan geri dönüşlerin dikkate alınmasını, veri bütünlüğünün teknik olarak denetlenmesini ve SB-AHBS’nin gerçek Aile Sağlığı Merkezleri koşullarında performans testlerinden geçirilmesini talep etti.
