Yapay zekâ, reklamcılık sektöründe içerik üretiminin yanı sıra medya planlaması ve kampanya yönetiminde de kullanılmaya başlandı. Ürün araştırma ve marka keşfinde yapay zeka platformlarının etkisi artarken, şirketler bu alanlarda öne çıkmanın yollarını araştırıyor. İnteraktif Reklamcılar Derneği (IAB) Türkiye Başkanı Neslihan Olcay, yapay zekânın geçici bir trend olmadığını, reklamcılığın işleyişini köklü bir şekilde değiştirdiğini ifade etti.
IAB Türkiye ve Bahçeşehir Üniversitesi İletişim Fakültesi Reklamcılık Bölümü iş birliğinde gerçekleştirilen Türkiye’nin Pazarlama Liderleri Eğilimler Araştırması’nın 2026–2027 sonuçlarına göre, pazarlama yöneticilerinin yüzde 32,9’u yapay zekâ araçlarını iş süreçlerine tamamen entegre etti. Ayrıca, yüzde 48,6’sı bu araçları farklı kanallarda deneme aşamasında. Araçları henüz kullanmayanların oranı ise sadece yüzde 2,9 olarak kaydedildi.
Katılımcıların yüzde 90’ı, 2027'de yapay zekâ destekli kampanyalara yatırım yapmayı planladıklarını belirtti. Araştırmada veri analizi, içerik oluşturma ve strateji geliştirme gibi yapay zekânın öne çıkan kullanım alanları arasında yer aldığı görüldü. Olcay, yapay zekânın yalnızca bu teknolojiyle üretilen reklamlara odaklanmamak gerektiğini, aynı zamanda pazarlama kararları ve kampanya yönetiminde de önemli bir rol oynadığını vurguladı.
YENİ REKLAM PLATFORMLARI ORTAYA ÇIKIYOR
Olcay, tüketicilerin ürün ve hizmetleri araştırmak, seçenekleri değerlendirmek ve öneri almak için yapay zekâ destekli platformlara yöneldiğini aktardı. Bu tür platformların yeni keşif ve reklam alanları oluşturduğunu ifade eden Olcay, arama motorları ve sosyal medyada görünürlüğün tek başına yeterli olamayabileceğini belirtti.
Araştırmaya göre, marka görünürlüğü açısından 2027’de artması beklenen platformlar arasında Claude yüzde 75 ile ilk sırada yer alırken, ChatGPT yüzde 67, Google Gemini ise yüzde 51 ile sıralandı. Yapay zekânın reklamcılıktaki kullanımı, reklam metinlerinin ve görsellerinin kişiye özel olarak uyarlanmasını da kapsıyor.
BBC’nin 18 Kasım 2025’te güncellediği habere göre, İngiltere’deki Cheil UK reklam şirketi, teknoloji girişimi Spotlight ile insanların özelliklerine ve yaşam koşullarına göre farklı reklamlar hazırlayan bir yapay zeka platformu üzerinde çalışıyor. Bu sistem, reklamın tonunu ve kullanılan ifadeleri kişiye göre değiştiriyor; müzik ve renkleri de farklılaştırabiliyor.
BBC’nin aktardığı bir araştırmada, ChatGPT’nin kişilik özelliklerine göre özelleştirdiği iPhone reklam metinleri, kişiselleştirilmiş reklam metinlerinden daha ikna edici bulundu. Katılımcılar, metinlerin yapay zeka tarafından oluşturulmuş olmasına itiraz etmedi. Ancak, reklam ve marka uzmanları kişilik özelliklerine dayalı hedeflemenin kişisel verilerin kullanımı ve mahremiyet konusunda endişe yaratabileceğine dikkat çekti.
Yapay zekâ platformları, markaların kullanıcılarla etkileşim kurmasını sağlayan yeni fırsatlar sunmaya devam ediyor. Kullanıcıların ürünlerle ilgili sorularını yanıtlayabilen sohbet ajanları, bu bağlamda dikkat çekiyor. ABD merkezli yapay zekâ geliştiren firma OpenAI, 10 Kasım tarihinde yayınlanan Digiday haberine göre, şirketlerin ChatGPT üzerinde profil oluşturmasına ve ürün bilgilerini eklemesine olanak tanıyan Business Hub'ı kullanıma sundu.
Bu yapı, markaların ChatGPT'de kendilerini ve sundukları ürünleri tanıttıkları bir işletme profili işlevi görüyor. Mevcut durumda, ABD’de faaliyet gösteren çevrimiçi hizmet ve e-ticaret şirketleri, kullanıcıların ürünler hakkında daha fazla bilgi talep etmeleri durumunda markayı temsil eden sohbet ajanları oluşturabiliyor. Kullanıcıya bu ajanların markaya ait olduğu açık bir şekilde belirtiliyor.
Örneğin, kullanıcı ürünün özellikleri, rengi veya fiyatı gibi detaylar hakkında sorular sorabiliyor; sohbet ajanı bu soruları yanıtlayarak, kullanıcıyı satın alma sürecinde markanın web sitesine yönlendirebiliyor. Digiday’ın raporuna göre, bu sohbet ajanları şu anda ücretsiz görünürlük seçeneği sunarken, sponsorlu versiyonları ise ücretli reklam olarak test ediliyor.
OpenAI’nin sağladığı analiz araçları, markaların kaç kez anıldığını, görüntülendiğini ve internet sitelerine ne kadar tıklama aldığını ölçebiliyor. Ancak, bu tıklamaların kullanıcının siteyi tam olarak ziyaret ettiğini veya alışveriş yaptığını kesin olarak göstermediği belirtildi.
OLCAY’DAN ÖNERİLER
Olcay, markaların yapay zekâ sistemleri tarafından doğru bir şekilde anlaşılması ve güvenilirlik kazanmalarının yanı sıra öneriler arasında yer almasının önemine dikkat çekti. Bunun için, ürün bilgilerini dijital platformlarda tutarlı bir şekilde sunmaları ve görünürlüklerini izlemeleri gerektiğini vurguladı.
Yapay zekâ aramalarındaki görünürlük, 2027’de pazarlama yatırımlarının artırılmasının muhtemel olduğu alanlar arasında yüzde 74 ile ilk sırada yer aldı. Sosyal medya reklamları bu alanda yüzde 58, video reklamları yüzde 51 ve influencer/creator pazarlaması ise yüzde 47 oranıyla takip etti. Yapay zekâ ajanları, reklam süreçlerinin planlama ve satın alma aşamalarında da kullanılmaya başlandı.
Araştırmalarda, önümüzdeki 12 ay boyunca pazarlama stratejilerinde ajan tabanlı yapay zekânın yer alacağını belirtenlerin oranı yüzde 44 olarak kaydedildi. Yapay zekâ aramalarındaki görünürlük ve pazarlama karmasına yeni mecralar eklenmesi yüzde 25, ajan tabanlı ticaret ise yüzde 21 oranında işaretlendi.
Bu sistemler, araştırma ve medya planlamasına katkı sağlarken reklam satın alma ve kampanya optimizasyonunun bazı aşamalarını da üstlenebiliyor. IAB Europe’un 2026 yılına dair araştırmasında, katılımcıların yüzde 58’i, yapay zekâ ajanlarıyla reklam satın almanın bir yıl içinde hayata geçirilmesini veya ölçeklenmesini bekliyor.
BÜTÇE DEĞİŞİMİ
2027 yılı pazarlama bütçeleri açısından öncelik verilmesi beklenen alanlar arasında müşteri kazanımı, veri analitiği ve yapay zekâ, yüzde 19 oranıyla öne çıkıyor. Dijital dönüşüm yüzde 13, içerik üretimi ve yönetimi ise yüzde 11 olarak sıralandı. TL bazında pazarlama bütçelerindeki değişimle ilgili yapılan bir ankette katılımcıların yüzde 52’si, 2027 yılında enflasyon oranında artış beklediklerini ifade etti.
Bütçelerinin enflasyon oranının üzerinde artacağını tahmin edenlerin oranı yalnızca yüzde 10’da kalırken, yüzde 20’lik bir kesim bütçelerin sabit kalacağını, yüzde 18’lik bir dilim ise bu bütçelerin azalacağını ifade etti. Olcay, yapay zekânın bazı içeriklerin daha hızlı ve düşük maliyetle üretilmesini sağladığını vurguladı.
Böylece markaların mevcut bütçeleri ile daha fazla yaratıcı yöntem deneme ve içeriklerini farklı hedef kitlelere uyarlama imkanına sahip olduklarını belirtti. Üretim maliyetlerindeki azalmaların toplam reklam harcamalarını düşürmeyeceğine dikkat çeken Olcay, bütçelerin veri analizi, teknolojik altyapı, strateji geliştirme, ölçümleme ve optimizasyon gibi alanlara yönlendirilebileceğini ifade etti.
Ayrıca lisans, altyapı, entegrasyon ve eğitim giderlerinin de maliyet hesaplarına dahil edilmesi gerektiğini ekledi.
AJANSLARIN ROLÜ İÇERİK ÜRETMENİN ÖTESİNE GEÇTİ
Markaların bazı standart içerikleri kendi ekipleri ile üretebiliyor olmasının ajanslara duyulan ihtiyacı ortadan kaldırmadığını dile getiren Olcay, ajansların marka hedeflerini ve tüketici davranışlarını analiz etme, yaratıcı fikirler geliştirme ve kapsamlı kampanyalar tasarlama gibi işlevlerinin devam ettiğini aktardı.
Benzer araçlar, komutlar ve hazır şablonlar sayesinde içeriklerin birbirine benzer hale gelebileceğine dikkat çeken Olcay, yapay zekânın içerik üretimini artırdığını ancak özgünlüğü garanti etmediğini söyledi. Ajansların değerinin ürettikleri içerik miktarından ziyade markalara sundukları stratejik farklılıklarla belirlendiğini vurguladı.
MESLEKLERDEN ÇOK GÖREVLER DEĞİŞTİ
Olcay, yapay zekânın metin alternatifleri oluşturma, görselleri çeşitli platformlara uyarlama ve tekrarlayan görevleri hızla tamamlama süreçlerine büyük katkı sağladığını anlattı. Bu değişimin mesleklerin tamamen yok olmasından ziyade, meslekleri oluşturan görevlerin değişmesi anlamına geldiğini belirtti. Başlangıç seviyesindeki bazı pozisyonların azalmasının gençlerin sektörde deneyim kazanma yollarını etkileyebileceğini de sözlerine ekledi.
Bir araştırmanın sonuçlarına göre, yapay zekânın insan işlevlerini değiştirmesi konusunda endişe taşıyanların oranı 2026’da yüzde 12 iken, 2027’de bu oran yüzde 23’e yükseldi. Endişe duymayanların oranı ise aynı süreçte yüzde 66’dan yüzde 41’e gerilemişken, katılımcıların yüzde 36’sı bu konu hakkında kararsız kaldığını belirtmiştir.
Olcay, çalışanların bu araçları kullanmanın yanında, ürettikleri sonuçları sorgulama ve doğrulama becerilerini de geliştirmeleri gerektiğini vurguladı.
GÜVEN VE ŞEFFAFLIK ÖNE ÇIKTI
Araştırmaya katılanların yüzde 20,1’i, yapay zekâdan elde edilen çıktılara dair güvenilirlik ve doğrulanabilirlik sorunlarını kullanımın önündeki ana engellerden biri olarak tanımladı. Olcay, şeffaflık ve insan denetiminin önemine dikkat çekerken, veri güvenliği ve fikri mülkiyet konularını da gündeme getirdi.
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nde 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe giren değişiklikle, reklamlarda yapay zekâ ile hazırlanan ve insandan ayırt edilemeyecek dijital karakterlerin açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir şekilde belirtilmesi zorunlu hale geldi.
Olcay, yapay zekâ ile üretilen içeriklerde yanlış bilgi, ayrımcı ifadeler veya marka itibarını olumsuz etkileyebilecek unsurlar bulunması durumunda sorumluluğun teknolojinin üzerine atılamayacağını ifade etti. İçeriği yayımlayan ve kampanyayı yöneten markaların sorumluluklarının devam ettiğini belirtti.
