Vodafone Türkiye, 2026-27 mali yılına ait ilk yarıyıl sonuçlarını duyurdu. Şirketin açıklamasına göre, 2026 Nisan-Eylül döneminde toplam servis gelirleri 84,8 milyar TL olarak gerçekleşti. UMS 29 etkisinden arındırılmış servis gelirleri ise 81,4 milyar TL olarak kaydedildi.
Bu dönemde Faiz, Amortisman ve Vergi Öncesi Kâr (FAVÖK) 29,5 milyar TL oldu.
MOBİL ABONE SAYISI VE GENİŞBANT HİZMETLERİ
Vodafone Türkiye, mobil abone sayısının 25,4 milyon olduğunu belirtti. M2M (makinelerarası iletişim) dahil toplam mobil abone sayısı 32,7 milyon olarak gerçekleşti. Faturalı abone sayısı 21,9 milyona yükselirken, toplam abonelerin yüzde 86,3'ünü faturalı kullanıcılar oluşturmaktadır.
Şirket, genişbant teknolojilerinde de gelişim kaydetti ve sabit genişbant abone sayısını 1,3 milyon olarak açıkladı.
DİJİTAL MÜŞTERİ SAYISI VE ETKİLEŞİM VERİLERİ
Vodafone, dijital deneyimlerini geliştirmek adına, dijital kanallar aracılığıyla sunduğu hizmetlerden dolayı aylık aktif müşteri sayısının 18,2 milyona ulaştığını duyurdu. Vodafone Yanımda ve Online Self Servis gibi kanalları kullanan müşterilerin toplam etkileşimi ise 289 milyonu geçti. 2026-27 mali yılının ilk yarısında Vodafone Türkiye müşterilerinin toplam mobil data kullanımı 3.442 petabyte olarak gerçekleşti. Ayrıca, Vodafone Pay’in ürünlerini kullanan kullanıcı sayısı 10,7 milyona ulaştı.
TOBİ İLE DİJİTAL ETKİLEŞİM
Vodafone’un yapay zekâ tabanlı dijital asistanı TOBi, 2026-27 mali yılının ilk yarısında aylık ortalama 6,2 milyon müşteriyle etkileşime geçti. TOBi, 1.000’e yakın farklı işlem yaparak toplam 16 milyon kez konuşma başlattı. Temel müşteri süreçleri kapsamında TOBi’ye gelen taleplerin yüzde 92’si ilk temas anında çözüme kavuşturuldu.
TOBi üzerinden sunulan self servis çözümlerinin toplam işlem sayısı 1,2 milyona ulaştı. Bu uygulama, müşteri temsilcilerinin daha karmaşık talepler üzerine odaklanmasına olanak tanıdı.
YENİ VERİ MERKEZİ AÇILIŞI
Vodafone Türkiye, İzmir Veri Merkezi’nin ilk fazını 100 milyon dolarlık yatırımla hizmete açtı. Bu tesis, Türkiye’deki altıncı veri merkezi olma özelliğini taşıyor. Merkezin 7.500 metrekarelik alanı ve 650’den fazla cabinet'i bulunmaktadır.
Başlangıçta 4 MW kapasiteyle hizmet verecek merkezin kapasitesinin kısa süre içinde 20 MW’a çıkarılması planlanıyor.
CEO ENGİN AKSOY'DAN DEĞERLENDİRME
Vodafone Türkiye CEO'su Engin Aksoy, 2026-27 mali yılının ilk yarısı ile ilgili değerlendirmesinde, “Vodafone olarak, 20 yıldır Türkiye’nin toplumsal ve ekonomik gelişiminde önemli bir rol oynuyoruz. Ülkemizin potansiyeline ve geleceğine duyduğumuz güvenle bugüne kadar reel değeri 600 milyar TL’yi aşan yatırım yaptık. Mobil iletişim teknolojilerindeki uzmanlığımızla müşterilerimizin dijital deneyimini sürekli geliştiriyoruz.” dedi.
Aksoy, “Müşterilerimiz için daha fazla değer yaratma anlayışıyla çalışmaya devam ettiğimiz mali yılımızın ilk yarısında servis gelirlerimiz 84,8 milyar TL olarak gerçekleşti. Aynı dönemde dijital kanallarımızı kullanan aylık aktif müşteri sayımız ise 18,2 milyona ulaştı.” ifadelerini kullandı.
Son olarak Aksoy, “Dijital teknolojilerin gücüyle kullanıcılarımızın hayatını kolaylaştırmaya, fırsatlara erişimi artırmaya ve geleceğin ihtiyaçlarına bugünden yatırım yapmaya devam edeceğiz.” şeklinde sözlerini tamamladı.
